O dostavi cvijeća u El Caracol
Ako niste sigurni želite li poslati cvijeće ili drugi dar u El Caracol, cijeli katalog može vam pomoći usporediti bukete, biljke, košare, torte, čokolade i odabrane darove na jednom mjestu.
Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju s uputama za pristup u El Caracol, naručivanje znatno prije 14:00 ostavlja više vremena za obradu detalja dostave.
Dostava cvijeća isti dan u El Caracol osmišljena je oko lokalne pripreme kod cvjećara gdje je dostupna, koristeći mrežu cvjećara umjesto jedinstvenog načina slanja za sve.
Dostupnost proizvoda u El Caracol može se mijenjati ovisno o odabranom datumu dostave, zato katalog i završetak narudžbe prikazuju koje su cvijeće i darovi prikladni za vašu narudžbu.
Za vremenski osjetljive prigode u El Caracol, dvaput provjerite podatke primatelja i datum dostave prije plaćanja. Mala pogreška u adresi ili datumu najčešći je uzrok problema s dostavom.
Ako se adresa primatelja nalazi između dva mjesta, poveznice na obližnje gradove oko El Caracol mogu vam pomoći prepoznati najtočnije područje dostave prije dovršetka narudžbe.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.
Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u El Caracol?
Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.
Koje su vaše uobičajene sate dostave u El Caracol?
Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.
Koji je rok za dostavu isti dan u El Caracol?
Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 14:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.
Koje informacije trebam navesti za dostavu cvijeća u El Caracol?
Molimo navedite puno ime primatelja, potpunu adresu dostave, lokalni broj telefona ako je dostupan ili bilo koji broj koji radi na WhatsAppu, datum dostave i sve korisne napomene za cvjećara.
Što se događa ako primatelj nije kod kuće u El Caracol?
Cvjećar može pokušati kontaktirati primatelja, ostaviti cvijeće prikladnoj osobi kao što je portir, susjed, skrbnik ili recepcija, ili dogovoriti preuzimanje na određenom mjestu gdje je dostupno ili ponovnu dostavu uz dodatnu naknadu
Može li se cvijeće dostaviti izravno u bolničku sobu?
Izravna dostava u sobu nije uvijek dopuštena. Mnoge bolnice zahtijevaju da se cvijeće ostavi na recepciji, šalteru odjela ili drugom određenom mjestu.
Može li se boja cvijeća zamijeniti?
Da. Ako točna boja nije dostupna, cvjećar je može zamijeniti prikladnom alternativom, nastojeći zadržati ukupni stil i vrijednost.
Može li dostava kasniti tijekom posebnih prigoda?
Tijekom vrlo prometnih razdoblja dostave se ponekad mogu obaviti kasnije od traženog datuma zbog velikog broja narudžbi i logističkih poteškoća.
Kako podnijeti pritužbu na svoju narudžbu cvijeća?
Pritužbe treba poslati u pisanom obliku s jasnim fotografijama buketa, uključujući fotografije odozgo i sa strane.