loading

ホンジュラス花屋 -よく寄せられる質問

  • 私の注文の状態を確認する方法、私の注文を追跡するか。
  • ご注文の状態を追跡したり、顧客サービス ページをご覧ください http://www.flowers4honduras.com マイアカウントにログインします。
  • どのようにして世界中で迅速に提供しますか?
  • 短い答えは、私たちは地元のサプライヤーを使用しているということです, あなたのバスケットは、目的地の国内でローカルに送信されます.ほとんどの場所では、わずか3日間で配信できます(例外があります)。
  • 私たちのアイテムが破損したり、腐敗しないようにするにはどうすればよいですか?
  • これは、バスケットを送信するために地元のサプライヤーを使用しているためです。トランジット時間を短縮し、したがって、壊れたり台無しに何かのリスク。事前にご注文の場合は、納期に近づくまでお送りいたします。
  • 関税と関税はどうですか?
  • このすべては、私たちの地元のサプライヤーのために避けられません。価格は、ウェブサイト上で見るものです。
  • 私の贈り物を届けるのにどれくらい時間がかかりますか?
  • ほとんどの場所では 1 ~ 3 営業日ですが、例外があります。休日の間は、少し時間がかかり、遠隔地も長くかかることがあります。
  • ワインとお酒をどこにでも届けることができますか?
  • アルコールの配達に厳しい制限を持つ多くの国があります。あなたは私たちに確認することができますが、一般的にあなたが国の選択でアルコールを見つけることができない場合。私たちはおそらく制限のためにそれを行うことはできません。
  • 未登録の場所の配送料はありますか?
  • 残念ながらはい。配送料は、場所とお客様が要求した商品に基づいて配送を行うのがどれほど難しいかによって異なります。通常、この料金は$ 20と$ 39 USDの間です。配達が可能であることを確認したら、追加料金が通知されます。
  • 贈り物の配達に特定の時間をリクエストできますか?
  • あなたは尋ねることができますが、それは保証できません。私たちの宅配業者は、特定の日に配達しなければならない贈り物の数に基づいて独自のスケジュールを作成し、それは私たちが直接制御しているものではありません。ほとんどの地域では、配達は午前8時から午後8時の間に行われます。
  • いつ私のカードを注文に請求しますか?
  • 4ヶ月の配達日をリクエストした場合でも、当社のウェブサイトに注文した瞬間にカードを請求します。受取人の移動など状況が変化した場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームに連絡を取り、私たちはあなたを助けるために最善を尽くします。
  • 配送に電話番号を持っている必要がありますか?
  • 配信を成功させるために、現地の電話番号を使用することを強くお勧めします。最悪の場合と電子メールが役立ちます。受取人に連絡する方法がない場合は、配信を試みることができますが、保証はできません。 その場合、あなたがノー電話配達のリスクを受け入れることを書面で確認し、何らかの理由で配達が起こり得ない場合、私たちは払い戻しを提供することができないことを理解してください。
  • 受取人が贈り物を受け取るために家にいない場合はどうなりますか?
  • 私が起こるいくつかの異なることは、それが安全であり、商品が腐敗しない場合、宅配業者はドアや隣人に贈り物を残すことを決定するかもしれません。メールルームのあるオフィスやアパートの場合は、ギフトを受付してお選びいただけます。これが不可能な場合、またはギフトが特別な保管を必要とする場合は、再度配達を試みます。しかし、3回目の試みの後、贈り物は私たちに返され、あなたは再配達のために支払わなければならないかもしれません。
  • 私は私の注文に何かを追加する必要があります、これは可能ですか?
  • これはご注文状況によって異なります。まだ処理されていない場合は、ほとんどの場合は yes。すでに配送のために処理済みの場合は、追加したアイテムを個別に送信できます。
  • ホテル、病院、教会、学校、または他の類似の場所に配達しますか?
  • 彼らが贈り物を受け取らないようにする方針を持っていない限り、私たちはそこで配達します。私たちが提供している受取人とビジネスの両方を持っていることを確認してください。これにより、事前に電話して、制限がないことを確認できます。新鮮な果物や花は、多くの場合、レシピエントが得ることができる潜在的なアレルゲンのために病院や老人ホームのために禁止されています。
  • 個人的なメモを含めることができますか?
  • そうですよ!あなたがチェックアウトに行くとき、あなたのパーソナライズされたギフトメッセージを入れるためのフィールドがあります。注意する文字数制限があります。長いメッセージを送信する必要がある場合は、カスタマーサービスに連絡してください、私たちはあなたの受信者にそれを電子メールで送信させていただきます。
  • ギフトに添付するロゴや写真を自分で送ってあげるために、送ってあけますか?
  • 私たちは5つ以上の贈り物のバルクオーダーのためにこれを行うことができます。送信する画像が、ここに記載されているすべての画像規格に準拠していることを確認してください。
  • 会社を代表して大きな注文をしたいのです。
  • 私たちは絶対にそれを扱うことができます!注文の最初のステップは、電子メールまたは電話で私達に連絡することです。そこから、プロセスのあらゆるステップで、次のステップを支援し、お手伝いする当社の企業専門家チームから連絡を受けます。